Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop schmuckrose.com aufgeben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Vertragspartner für Bestellungen über Schmuckrose ist:

Schmuckrose ist der für den Online-Shop verwendete Marken- und Handelsauftritt von BJ-Ecom B.V.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Sie können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs prüfen und korrigieren.

Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichneten Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie in der Regel eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand der Ware bestätigen oder die Ware versenden. Bei bestimmten sofort ausgeführten Zahlungsarten kann der Vertragsschluss bereits im Rahmen des Zahlungsvorgangs erfolgen, soweit dies aus dem jeweiligen Bestellablauf eindeutig hervorgeht.

3. Vertragssprache

Die für Bestellungen über die deutsche Version von Schmuckrose maßgebliche Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise

Die im Online-Shop angegebenen Verbraucherpreise verstehen sich grundsätzlich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzliche Liefer- oder sonstige Kosten werden, sofern sie anfallen, vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Der für Ihre konkrete Bestellung maßgebliche Gesamtpreis wird Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich absenden.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Die für eine konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

Welche Zahlungsmethode verfügbar ist, kann insbesondere von der gewählten Zahlungsart, technischen Voraussetzungen und der jeweiligen Transaktion abhängen.

Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgreich abgeschlossen, wenn sie vom jeweiligen Zahlungsdienstleister bestätigt wurde.

Ausführlichere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmöglichkeiten.

6. Lieferung

Schmuckrose liefert innerhalb Deutschlands gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferbedingungen.

Sofern bei einem Produkt oder im Checkout nichts Abweichendes angegeben wird, gelten derzeit folgende reguläre Richtwerte:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versandlaufzeit nach Versand: 6–12 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 7–15 Werktage

Werktage im Sinne dieser Versandangaben sind Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils geltenden gesetzlichen Feiertage.

Für Bestellungen gilt grundsätzlich ein Bestellschluss von 17:00 CET/CEST an Werktagen. Bestellungen, die später eingehen, werden für die Bearbeitung ab dem folgenden Werktag berücksichtigt.

Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung.

7. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die im Bestellvorgang eingegebene Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit zu prüfen.

Wird nach der Bestellung ein Fehler festgestellt, sollte Schmuckrose möglichst schnell kontaktiert werden.

Wir versuchen, eine Korrektur zu berücksichtigen, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand verarbeitet wurde. Eine Änderung kann nach Beginn der Versandabwicklung nicht garantiert werden.

8. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Dritten über.

Zwingende gesetzliche Regelungen zum Gefahrübergang bleiben unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum von BJ-Ecom B.V.

10. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Ein Widerruf bedarf keiner Begründung.

Die ausführliche Widerrufsbelehrung, Informationen über Beginn und Dauer der Widerrufsfrist, die Folgen des Widerrufs sowie bestehende gesetzliche Ausnahmen finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.

Schmuckrose stellt dort außerdem die für Online-Verträge vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion sowie das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.

Die elektronische Widerrufsfunktion ist lediglich eine zusätzliche Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Verbraucher seinen Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben.

11. Rücksendung nach Widerruf

Nach Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist die Ware grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden, soweit keine abweichende gesetzliche Regelung greift.

Die Rücksendeadresse und die weiteren Rücksendeinformationen werden auf unserer Seite Widerrufsrecht und in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unmittelbar bereitgestellt.

Bei einem gewöhnlichen Widerruf aufgrund eines Meinungswechsels trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern diese Kostentragung vor Vertragsschluss ordnungsgemäß mitgeteilt wurde und gesetzlich zulässig ist.

12. Rückzahlung nach Widerruf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die nach den gesetzlichen Vorschriften geschuldeten Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.

Die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung werden im gesetzlich erforderlichen Umfang erstattet.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet, soweit das Gesetz dies zulässt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.

Bei Warenkäufen können wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir:

• die zurückgesandte Ware erhalten haben; oder
• einen Nachweis über die Absendung der Ware erhalten haben,

je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

13. Freiwillige 30-Tage-Rückgaberegelung

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Schmuckrose für geeignete Produkte eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.

Diese freiwillige Regelung ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht getrennt und schränkt dieses nicht ein.

Voraussetzungen, Rücksendekosten und weitere Einzelheiten ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

14. Rücksendezentrum

Die Geschäftsanschrift von BJ-Ecom B.V. ist nicht automatisch die Rücksendeadresse.

Für Schmuckrose gilt die auf der Rückgabe- und Widerrufsseite veröffentlichte Rücksendeadresse.

Zum Zeitpunkt dieser Fassung lautet das Rücksendezentrum:

Die Rücksendeadresse wird dem Kunden nicht erst nach einer Genehmigung durch den Kundenservice mitgeteilt, sondern ist öffentlich zugänglich.

15. Gesetzliche Mängelrechte

Für mangelhafte, beschädigte, falsch gelieferte oder anderweitig nicht vertragsgemäße Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Die freiwillige Rückgaberegelung von Schmuckrose beschränkt diese Rechte nicht.

Ein Verbraucher muss einen gesetzlichen Mangel nicht als gewöhnliche Rückgabe wegen Meinungsänderung behandeln.

16. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produkte, Eigenschaften, Varianten, Preise und Bilder so genau wie möglich darzustellen.

Maßgeblich für den Kauf ist die konkrete Produktbeschreibung, die dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt wird.

Geringfügige technisch bedingte Darstellungsunterschiede, beispielsweise bei Farben auf unterschiedlichen Bildschirmen, stellen für sich allein nicht automatisch einen Produktmangel dar.

Dies schränkt gesetzliche Rechte bei einer tatsächlich nicht vertragsgemäßen Ware nicht ein.

17. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Unbeschränkt bleibt ebenfalls die Haftung:

• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
• nach zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts;
• bei ausdrücklich übernommenen Garantien, soweit deren Inhalt eine entsprechende Haftung vorsieht;
• in anderen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

18. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen über Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung sowie über Ihre Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

19. Elektronische Kommunikation

Mit der Nutzung des Online-Shops und der Angabe einer E-Mail-Adresse im Bestellprozess erklären Sie sich damit einverstanden, dass vertragsbezogene Kommunikation auf elektronischem Weg erfolgen kann, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Eingangs- und Bestellbestätigungen;
• Zahlungsinformationen;
• Versand- und Trackinginformationen;
• Informationen über Rückzahlungen;
• gesetzlich erforderliche Bestätigungen;
• Antworten auf Kundenanfragen.

Werbliche Kommunikation richtet sich nach den hierfür gesondert geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

20. Eingabefehler

Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung können Sie Ihre Angaben im Warenkorb und im Checkout prüfen und über die vorgesehenen Funktionen korrigieren.

Bitte kontrollieren Sie insbesondere:

• ausgewählte Produkte und Varianten;
• Stückzahl;
• Lieferadresse;
• Kontaktdaten;
• Zahlungsmethode;
• Gesamtpreis,

bevor Sie die Bestellung abschließen.

21. Anwendbares Recht und zwingender Verbraucherschutz

Auf das Vertragsverhältnis finden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen Anwendung.

Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, darf sie nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Vorschriften entzogen wird, der ihm nach dem ohne Rechtswahl anwendbaren Recht zusteht.

Insbesondere bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese nach dem anwendbaren internationalen Privatrecht maßgeblich sind.

22. Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung dieser AGB, die dem Kunden bei Abschluss des jeweiligen Vertrags zur Verfügung stand.

Spätere Änderungen dieser AGB ändern bereits geschlossene Verträge nicht rückwirkend, sofern dies nicht ausdrücklich und rechtlich wirksam vereinbart wurde.

23. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen AGB können Sie Schmuckrose unter folgenden Kontaktdaten erreichen: