Informationen zur Barrierefreiheit

Informationen zur Barrierefreiheit

Stand: September 2026

Schmuckrose möchte seinen Online-Shop so gestalten, dass er von möglichst vielen Menschen selbstständig und ohne vermeidbare Barrieren genutzt werden kann.

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Barrierefreiheit unseres Online-Angebots gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

1. Anbieter der Dienstleistung

Der Online-Shop Schmuckrose wird betrieben von:

BJ-Ecom B.V.
J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Niederlande

Handelsregister (KvK): 89168402
USt-IdNr.: NL864899269B01

E-Mail: service@schmuckrose.com

Website: schmuckrose.com

2. Beschreibung der Dienstleistung

Schmuckrose ist ein Online-Shop für Schmuck.

Über schmuckrose.com können Verbraucher insbesondere:

  • Produkte und Produktinformationen aufrufen;
  • Kategorien und Produktangebote durchsuchen;
  • Produktvarianten auswählen;
  • Artikel in den Warenkorb legen;
  • den Checkout aufrufen;
  • Liefer- und Rechnungsinformationen eingeben;
  • angebotene Zahlungsmethoden auswählen;
  • Bestellungen abschließen;
  • Informationen zu Versand, Rückgaben und Widerruf aufrufen;
  • den Status einer Bestellung verfolgen;
  • Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen;
  • die elektronische Widerrufsfunktion verwenden.

Der Kaufvertrag wird über die elektronische Benutzeroberfläche des Online-Shops abgeschlossen.

3. Anforderungen an die Barrierefreiheit

Für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr gelten die Anforderungen des BFSG und der BFSGV.

Ziel ist insbesondere, dass digitale Informationen und Funktionen:

  • wahrnehmbar;
  • bedienbar;
  • verständlich;
  • robust

bereitgestellt werden.

Dies betrifft nicht nur reine Textinhalte, sondern insbesondere auch Funktionen, die für die Auswahl, Bestellung und Bezahlung von Produkten erforderlich sind.

4. Gestaltung des Online-Shops

Bei der Gestaltung und technischen Weiterentwicklung von schmuckrose.com berücksichtigen wir insbesondere folgende Bereiche:

Navigation und Seitenstruktur

Inhalte und Funktionen sollen in einer nachvollziehbaren Struktur bereitgestellt werden.

Überschriften, Navigationselemente, Links und interaktive Funktionen sollen so ausgezeichnet und angeordnet werden, dass sie möglichst verständlich genutzt werden können.

Bedienung per Tastatur

Wesentliche interaktive Funktionen des Online-Shops sollen ohne zwingende Nutzung einer Maus bedienbar sein.

Dazu gehören insbesondere Navigation, Formulare, Auswahlfelder und wesentliche Funktionen des Bestellprozesses.

Sichtbarer Tastaturfokus

Interaktive Elemente sollen bei Tastaturbedienung einen erkennbaren Fokuszustand besitzen, damit nachvollziehbar bleibt, welches Element aktuell ausgewählt ist.

Text und Lesbarkeit

Texte sollen:

  • ausreichend lesbar dargestellt werden;
  • sinnvoll strukturiert sein;
  • nicht ausschließlich über Farbe verständlich gemacht werden;
  • auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen nutzbar bleiben.

Kontraste

Text, Bedienelemente und wichtige visuelle Informationen sollen mit ausreichendem Kontrast dargestellt werden.

Bilder

Inhaltlich relevante Bilder sollen, soweit erforderlich, mit geeigneten Textalternativen versehen werden.

Rein dekorative Bilder sollen von unterstützenden Technologien entsprechend behandelt werden können.

Formulare

Formulare sollen verständliche Beschriftungen und nachvollziehbare Eingabefelder verwenden.

Fehlermeldungen sollen so dargestellt werden, dass Nutzer erkennen können:

  • welches Feld betroffen ist;
  • was korrigiert werden muss;
  • wie der Vorgang fortgesetzt werden kann.

Warenkorb und Checkout

Wesentliche Schritte des Kaufprozesses sollen wahrnehmbar, bedienbar und verständlich gestaltet sein.

Dazu gehören insbesondere:

  • Produktauswahl;
  • Warenkorb;
  • Eingabe von Kundendaten;
  • Lieferinformationen;
  • Zahlungsfunktionen;
  • Bestellübersicht;
  • Abschluss der Bestellung.

Identifizierung, Sicherheit und Zahlung

Soweit Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- oder Zahlungsfunktionen im Rahmen unseres Online-Angebots bereitgestellt werden, müssen diese entsprechend den anwendbaren Anforderungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet sein.

Responsive Darstellung

Der Online-Shop ist für die Nutzung auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen vorgesehen, einschließlich Smartphones, Tablets und Desktop-Geräten.

Inhalte und wesentliche Funktionen sollen auch bei vergrößerter Darstellung weiterhin nutzbar bleiben.

5. Produktinformationen

Wir stellen Produktinformationen direkt auf den jeweiligen Produktseiten bereit.

Soweit uns vom jeweils verantwortlichen Wirtschaftsakteur Informationen zur Barrierefreiheit eines angebotenen Produkts oder einer angebotenen Dienstleistung zur Verfügung gestellt werden und deren Veröffentlichung gesetzlich erforderlich ist, werden diese Informationen im Online-Angebot berücksichtigt.

6. Bestell- und Zahlungsprozess

Der elektronische Bestellprozess umfasst insbesondere:

  1. Auswahl eines Produkts;
  2. Auswahl verfügbarer Varianten;
  3. Hinzufügen zum Warenkorb;
  4. Aufrufen des Checkouts;
  5. Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
  6. Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
  7. Überprüfung der Bestellung;
  8. verbindliches Absenden der Bestellung.

Die für eine konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

7. Elektronischer Widerruf

Für gesetzlich widerrufbare Online-Verträge stellt Schmuckrose eine elektronische Widerrufsfunktion bereit.

Diese Funktion soll so gestaltet sein, dass der Verbraucher die für den Widerruf erforderlichen Angaben eingeben bzw. bestätigen, seine Erklärung überprüfen und den Widerruf anschließend eindeutig bestätigen kann.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.

8. Technische Weiterentwicklung

Digitale Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess.

Bei Änderungen am Theme, an Apps, am Checkout oder an anderen Funktionen des Online-Shops muss darauf geachtet werden, dass dadurch keine neuen vermeidbaren Barrieren entstehen.

Neue oder wesentlich geänderte Funktionen sollen deshalb auch unter Gesichtspunkten der Barrierefreiheit überprüft werden.

9. Barrieren melden

Wenn Sie bei der Nutzung von schmuckrose.com auf eine Barriere stoßen oder eine Funktion nicht wie vorgesehen nutzen können, können Sie uns kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie möglichst:

  • auf welcher Seite das Problem auftritt;
  • welche Funktion betroffen ist;
  • welches Gerät oder welchen Browser Sie verwenden;
  • welche Unterstützung Sie benötigen.

Kontakt:

service@schmuckrose.com

Wir prüfen Hinweise auf Barrieren und berücksichtigen sie bei der weiteren Verbesserung unseres Online-Angebots.

10. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständige Marktüberwachungsstelle für das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Deutschland

E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Telefon: +49 391 289 230 23

Verbraucher können sich bei der MLBF über Barrieren bei Produkten oder Dienstleistungen informieren und entsprechende Barrieren melden.

11. Kontakt zu Schmuckrose

Fragen zur Barrierefreiheit unseres Online-Shops können Sie richten an:

Schmuckrose / BJ-Ecom B.V.
E-Mail: service@schmuckrose.com

J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Niederlande