Kontakt

Sie haben eine Frage zu Ihrer Bestellung, einer Lieferung, einer Rückgabe oder zu einem Produkt? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Kundenservice

E-Mail:
service@schmuckrose.com

Telefon:
+31 6 13813383

Wenn es um eine bestehende Bestellung geht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen.

Wobei können wir helfen?

Sie können uns unter anderem kontaktieren bei Fragen zu:

• Ihrer Bestellung;
• Versand und Lieferung;
• Sendungsverfolgung;
• Zahlungen;
• Rückgaben und Erstattungen;
• dem gesetzlichen Widerrufsrecht;
• beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln;
• allgemeinen Fragen zu Schmuckrose.

Rückgaben

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die unten angegebene Geschäftsanschrift von BJ-Ecom B.V.

Für Rücksendungen gilt ausschließlich die Rücksendeadresse, die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und auf unserer Seite Widerrufsrecht veröffentlicht ist.

Die Rücksendeadresse ist dort direkt einsehbar. Sie müssen uns nicht zuerst kontaktieren, um sie zu erhalten.

Gesetzlicher Widerruf

Wenn Sie einen Kaufvertrag widerrufen möchten, können Sie die auf unserer Seite Widerrufsrecht bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion verwenden.

Sie können Ihren Widerruf außerdem auf einem anderen gesetzlich zulässigen Weg eindeutig erklären, beispielsweise per E-Mail.

Für allgemeine Rückgabeanfragen ist unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie maßgeblich.

Betreiber von Schmuckrose

Schmuckrose wird betrieben von:

Die Anschrift in Zoetermeer ist die registrierte Geschäftsanschrift von BJ-Ecom B.V. und keine Rücksendeadresse für Waren.